Termes et conditions
Service Client
Nous nous engageons à offrir un service client réactif et de qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une commande, veuillez contacter notre équipe via notre formulaire de contact en ligne ou par email. Nous répondrons à votre demande dans les 48 heures ouvrées. En cas de problème avec un produit ou une livraison, nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante, incluant des retours ou échanges dans le respect des conditions définies.
Confidentialité et sécurité
La confidentialité de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données de paiement et vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.
Demandes de vente en gros
Pour les demandes de vente en gros, LudoKidz propose un service dédié aux revendeurs intéressés par l'achat en grande quantité. Les conditions de vente en gros incluent des réductions spéciales sur les prix des produits ainsi que des modalités de commande spécifiques. Pour en savoir plus, veuillez remplir notre formulaire de demande de vente en gros sur le site et un de nos représentants vous contactera dans les plus brefs délais avec toutes les informations nécessaires.
Moyens de paiement
Nous acceptons différents moyens de paiement pour garantir une expérience fluide et sécurisée : cartes de crédit/débit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement en ligne populaires. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour garantir la protection de vos informations financières. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajouter des moyens de paiement à tout moment, mais vous en serez informé au préalable.