FAQ

Quels types de jouets proposez-vous chez LudoKidz ?

LudoKidz propose une large gamme de jouets pour enfants, familles et adultes. Vous trouverez des jeux éducatifs, créatifs, d’extérieur, ainsi que des jouets pour les tout-petits et des jeux de société. Notre sélection vise à offrir du plaisir à tous les âges.
Comment se passe la livraison de ma commande ?

Nous travaillons avec des fournisseurs fiables en dropshipping. Une fois votre commande passée, elle est préparée et expédiée directement par nos partenaires. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrés, selon votre localisation.
Les produits que vous vendez sont-ils de bonne qualité ?

Oui, la qualité est au cœur de nos priorités. Nous sélectionnons soigneusement nos produits auprès de fournisseurs reconnus pour leur fiabilité. De plus, nous nous assurons que les jouets respectent les normes de sécurité en vigueur.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange. Contactez simplement notre service client, et nous vous guiderons dans la procédure.
Vos prix sont-ils compétitifs ?

Oui, grâce à notre modèle en dropshipping, nous éliminons les frais liés à la gestion des stocks et proposons des prix attractifs. Cela nous permet de rendre nos jouets accessibles à tous, sans compromis sur la qualité.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?

Notre service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail ou sur nos réseaux sociaux. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions sous 24 heures.